Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает порядок обработки персональных данных пользователей сайта pilodel.ru. Для целей настоящего документа администрация сайта именуется Оператором. По вопросам обработки данных можно обратиться по адресу kolomna_pilorama@mail.ru.

1. Какие данные обрабатываются

При отправке заявки пользователь сообщает имя, номер телефона и текст обращения. Имя указывается по желанию, номер телефона необходим для обратной связи. При переписке по электронной почте также обрабатываются адрес отправителя и сведения, содержащиеся в сообщении.

Просим не передавать через формы сайта паспортные данные, сведения о здоровье, реквизиты банковских карт и другую информацию, не относящуюся к заявке.

При посещении сайта могут обрабатываться технические сведения: IP-адрес, данные о браузере и устройстве, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода, действия на сайте и идентификаторы файлов cookie. Состав этих сведений зависит от настроек браузера и подключённых сервисов.

2. Цели обработки

• Приём и рассмотрение заявок и обращений.
• Обратная связь, консультации о товарах, наличии, стоимости и доставке.
• Подготовка расчёта стоимости и согласование условий возможного заказа.
• Обеспечение работы и безопасности сайта, выявление технических ошибок.
• Анализ посещаемости и удобства использования сайта с помощью веб-аналитики при наличии необходимых правовых оснований.

Данные из заявки не должны использоваться для рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя, когда такое согласие требуется законом.

3. Основания и порядок обработки

Данные из формы заявки обрабатываются на основании отдельного согласия пользователя. Отметка о согласии не устанавливается заранее. Текст согласия доступен на странице «Согласие на обработку персональных данных».

В предусмотренных законодательством случаях обработка также может осуществляться для заключения или исполнения договора по инициативе пользователя, выполнения обязанностей Оператора и на иных законных основаниях. Само по себе ознакомление с этой Политикой не является согласием на все виды обработки данных.

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу при наличии законного основания, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них. Объём обрабатываемых данных ограничивается целями их обработки.

4. Файлы cookie и Яндекс.Метрика

На сайте подключён сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика. Он может использовать cookie и другие идентификаторы для сбора статистики посещений, переходов по ссылкам и взаимодействий с элементами страниц. Технические сведения о посещении передаются сервису для обработки статистики.

Обработка сведений сервисом Яндекс.Метрика регулируется также документами поставщика сервиса. Если для использования аналитических технологий требуется согласие пользователя, оно должно запрашиваться отдельно до начала соответствующей обработки. Согласие на обработку заявки не заменяет согласие на необязательную аналитику.

Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций сайта. Ограничение cookie не во всех случаях исключает передачу иных технических сведений подключённым сервисам.

5. Доступ и передача данных

Доступ к персональным данным должен предоставляться только в объёме, необходимом для выполнения соответствующих задач. Передача данных лицам, обеспечивающим работу сайта, связь с пользователем или выполнение его запроса, допускается лишь при наличии законного основания и соблюдении требований к конфиденциальности и защите данных.

Сведения также могут предоставляться уполномоченным государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Обработка технических данных Яндекс.Метрикой описана в разделе 4.

6. Сроки хранения и удаление

Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законом или применимым договором. Для данных, обрабатываемых по согласию, учитываются срок его действия и факт отзыва.

После достижения целей обработки или отзыва согласия данные подлежат удалению либо обезличиванию в установленные законодательством сроки, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки. Срок действия cookie зависит от их назначения и настроек соответствующего сервиса.

7. Защита данных

При обработке данных должны применяться необходимые организационные и технические меры, направленные на предотвращение неправомерного доступа, изменения, раскрытия, утраты и уничтожения информации. Такие меры включают ограничение доступа к данным и защиту используемых информационных систем с учётом характера обработки и возможных рисков.

8. Права пользователя и обращения

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии предусмотренных законом оснований, отзывать согласие и обжаловать неправомерную обработку в уполномоченный орган или суд.

Для обращения направьте письмо на kolomna_pilorama@mail.ru. Укажите суть запроса и сведения, позволяющие найти обращение, например номер телефона, оставленный в заявке. Не отправляйте копии документов без необходимости. Если потребуется подтверждение личности заявителя, должны запрашиваться только необходимые для этого сведения.

Для отзыва согласия можно использовать тему письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных». После отзыва обработка, основанная на согласии, прекращается; обработка на иных законных основаниях может продолжаться в предусмотренных законом случаях.

9. Изменения Политики

Актуальная версия Политики размещается на этой странице. Изменение Политики не заменяет получение нового согласия, если оно необходимо для изменения целей или условий обработки персональных данных.